Domande frequenti Principale

Come aggiornare le mappe/istruzioni Mercedes Benz NTG?

Come utilizzare la navigazione del sistema Mazda Connect?

Quanto costa la spedizione?

  • La spedizione e-commerce DHL è gratuita al 100%!

Non sono sicuro della compatibilità con il mio veicolo, potete aiutarmi?!

  • Non sei solo 🙂 Mettiti in contatto con noi indicandoci la tua marca/modello/anno e saremo lieti di consigliarti.

Accettate rimborsi/scambi?

  • Sì, nessun problema, abbiamo una garanzia di rimborso di 15 giorni per qualsiasi motivo solo per gli articoli non utilizzati. Vi preghiamo di contattarci per avviare il processo (indicare il numero dell'ordine)

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Il nostro obiettivo è elaborare gli ordini entro 24 ore. La spedizione dipenderà dalla località:
  • Nord America: USA 3-9 giorni lavorativi. Canada: 6-12 giorni
  • Sud America: 12-30 giorni. Preferiremmo spedire al servizio di posta inoltrata degli Stati Uniti. Sarebbe molto più veloce.
  • Europa 3-7 giorni
  • Sud Africa e Medio Oriente 14-30 giorni. In alcuni casi potrebbero essere necessari fino a 0 giorni.
  • Asia meridionale 14-30 giorni
  • Australia e Nuova Zelanda 14-30 giorni

Tutti i prodotti digitali vengono spediti entro un massimo di 24 ore.

Fornite il monitoraggio?

  • Sì, lo sappiamo. Ti verrà inviata una notifica di spedizione automatica non appena il tuo articolo verrà spedito con un numero di tracciamento. Utilizza l'opzione del menu Traccia ordine per tracciare il tuo ordine.

Posso annullare un ordine?

  • ;( Certo, se ce lo fai sapere velocemente, il nostro magazzino è molto attento soprattutto se hai richiesto l'opzione di spedizione Express. Ovviamente non possiamo annullare se il tuo ordine è già stato spedito - in quella situazione ti preghiamo di contattarci per organizzare un reso e rimborso.

Il mio ordine non è arrivato!

  • Ok, contattaci all'indirizzo info@navi-world.com (tieni presente che se il monitoraggio del corriere mostra che è stato consegnato con successo, verrà offerta una sostituzione invece di un rimborso).

Quando riceverò il mio rimborso?

  • In genere sono necessari 5-7 giorni per essere visualizzati sul tuo account, dopo aver ricevuto la notifica di rimborso.